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Sí. Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 5 días posteriores a haber recibido tu compra.
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido y conservar su packaging original.
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Producto que querés cambiar.
Motivo del cambio.
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Si tu pedido llegó dañado, presenta algún inconveniente o recibiste un producto diferente al que compraste, escribinos a [email protected].
Indicá tu número de pedido y adjuntá fotos del producto y del embalaje para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Si el cambio se debe a una falla, daño o error en la preparación del pedido, Solba se hará cargo de los costos correspondientes.
Si el cambio es por preferencia personal, los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente.
Si querés solicitar la devolución de una compra, comunicate con nosotros a [email protected] indicando tu número de pedido para que podamos informarte cómo proceder.
Ante cualquier duda sobre un cambio o devolución, escribinos. Queremos que tu experiencia con Solba sea simple desde que elegís tu producto hasta que llega a tu casa.
